2007年6月8日 星期五

經營漫畫店開源節流哪一總比較重要?

有人說是開源重要,有人說是節流重要還有人說兩者重要......最近這句話又讓每一個人都會放在嘴邊,[什麼都漲價   薪水都沒漲]。
        員工無奈 老闆已是無言可說,漫畫書籍已經開始漲價了,小本漫畫書從一本60元漲至現在的90-95元,但卻發現幾乎所有的漫畫店連租金都不敢漲,深怕一帶頭漲價客人會流失,這讓許多店家業者都會為書款而煩惱,為了利潤而降低進書款,也就是把書籍的量與質降低會造成二惡性循環。漫畫店這個行業在網路上太多經營者說每月進書約在3-5萬,這個每月新書金額對一間真的可以上軌道的漫畫店來說真的是少的可憐,漫畫店最大的資源是什麼呢?

      答案絕對只有書,而這書又必須有所選擇了,不是隨便抓一堆書就可以賺錢,但是太多經營者都把漫畫店的唯一武器 書極強與弱落差非常大,店之每本書籍是否能發揮到本身的最大功能,一家店營業額新書佔6成~7成,所以最基本的新書進與否是經營者的一大障礙。尤其新開或頂店(原地頂店或搬遷)的漫畫店家都算是在剛起步重零開始,因為會員都是新的,難免在成本上做控制,但是租書店的經營模式與屬性,每天都會有新書出版,太多漫畫店怕進書成本高形成負擔就刪減掉大量的新書,如同前面所敘訴降低書款,其實顧客並不是傻子,因為現今的租書顧客不會像十年前一樣是忠實的客戶,你一家有書就往哪一家租,所以如果店家書不多不強,即使服務態度是多麼的親切,顧客是要來租書不是來旅遊休息參觀,書籍是店的生力軍[男漫女漫就像連戲劇中的男女主角]服務是搭配的,沒有男女主角的戲碼就是戲劇沒有核心價值。

     店家要會有利潤可言,學會如何進書籍及租書制度與隨時隨地善用搭配節日推廣店家廣告技巧--這就是開源的基本工。
1.要加強用心市場調查及客戶需求內容。2.要服務細心及注意客戶溝通的小細節。
3.長控店內生財器具是否有缺少或更動書籍排列方式。

   開源節流要是重哪個角度就是創造利潤,這個才是正確的重點,但如果是因為節省費用而傷害到店原本的優勢與品質[注意價格會失去商品的品質],就反而會造成更大的客群損失風險,因為營業額是會逐漸下滑的,店營業額下滑更容易造成收入降低而支出還是一定[店面租金、雜費(水電費、網路費)...等支出成本],而書籍是最快及最能降低,只要少進什麼...救降低,如都不進新書更節省數萬成本開銷,但實濟上客人也會因為沒書或新書進少而去選擇別間漫畫店消費,如此惡性循環之下絕對是經營者吃虧,畢竟客人可以選擇店家消費,而店家卻又無法吸引客人上門消費,最後導致店收場ㄧ途結束營業。
租書制度面:
   簡單分析一下漫畫店的租金結構,拿一本漫畫書的定價90來算,進書折扣8折,也就是一本的成本是72元,現在很多漫畫店如果會員先預放,1000元可以看1500元,也就是說這個客人租書實際的固定折扣是5.5折,若小本漫畫的租金為7元,店家這本漫畫實收金額為7×0.55=3.85,也就是一本小本漫畫的實收租金約4元,ㄧ本書的購書成本72元,租金為4元,這書必須經過18次的租借才回收成本,很多人都認為租金是以定價的十分之ㄧ為租金,加上折扣應該是租8次可以回收,但是卻忽略因為預放金額給的優惠而減少書的獲利能力,難怪那麼多漫畫店說漫畫店難經營獲利低,這些說法也是因為自己作法造成的,獲取應得的報酬利潤是經營的生存法則,連自己的利潤不斷減少還不思改進如何能獲利維持。預放是給客人的一種優惠與方便,而不是因為先預收金額而削減該獲得的利潤,這樣就失去預放的機制,預放是客人表示願意在店消費,適當的折扣優惠是當然,但相信很多經營者根本沒算過這些優惠的折扣,更別說去計算書的應該回轉率與該同性質的書平均租閱率,沒有經過計算哪知道最大獲利率與應該獲利率,雖然是低單價但是小錢的累積就是獲利的來源,所以分析這些才是經營定價的精神所在。

       所以如何開源才是經營漫畫店的最重要的態度與觀念

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