2009年6月10日 星期三

租書店漫畫店老闆請問你們生意好嗎?

最近在高雄左營翠華店在店內丈量規劃搬遷計畫,當天有一客戶詢問業者一些問題。
問題內容:
         租書店老闆請問你們生意好嗎?不瞞你說我對這個行業有很多好奇興趣從事這方面,請問老闆你們一天平均租多少出去呢~?一天平均有多少人光顧呢~?
分享個人看法與見解提供參考
    租書店老闆請問你們生意好嗎?
         一間純社區型漫畫店能購月純利有5萬以上的店家,需要經過相當用心與努力的付出掌控消費客戶需求的營運方向需明確。
      漫畫店從創業開漫畫店到一個月純利5萬的這段期間,所以投入的金額絕對會相當的高是有的店家累計在200萬以上,換句話說,無論您用任何方式來控管開店成本、多想省成本開銷或所有的開店程序、生財設備、什麼都自己來統籌規劃,絕對都不會離這個金額太遠,只是時間早晚達到這個開銷(開店成本、書籍、影音光碟VCD/DVD...等生財設備的添購與追加),這金額包含周轉金20~40萬,還有一些走冤枉路所花的冤枉錢,而尋求加盟的確會於開店初期的階段可以少走冤枉路,但所花費的成本其實也差不多,但就時效性來說,少走一點冤枉路自然便可以省下這些無謂的時間。
       現在越來越多的漫畫租書店家都會於店內販售些許的業外商品,為什麼會這樣?因為漫畫店純做租書的時代已經過去了,五元、六元堆疊起來的行業勢必會在這個物價環境、時尚、方便、多元化的時代給取代(如漫畫複合影音光碟DVD/VCD、咖啡複合、包廂.....等複合多元化經營模式取代),什麼都在漲的情況下漫畫租書店是不能有太大的漲幅,因為這個時代已經沒有所謂的客戶忠誠度而言(會員有書往哪邊跑),再加上競爭激烈以及二線品牌的低價開店策略,所有生財設備的新書家家都有的情況下(新書進書款雷同而篩選書籍內容方向所產生店內書籍的質與量落差不大時),若比其他同業要來得貴,試問要用什麼樣的優勢來吸引客戶上門消費?要如何在這微利得時代闖出一片呢?這都是您要去深思的。
     複合式多元化的經營型態是漫畫店將來勢必的轉型之一,與其抱著大把的鈔票來跟那些實力堅強的「老店」(絕大部分都不是加盟品牌)做競爭(何不於開業之錢便把自己的格調與這些老店以及體質不良的店家做一個區分?營運方向的詳細規劃、投資成本預算、經營策略、店面篩選、加盟傷篩選、首批書籍篩選、首批影音光碟DVD/VCD篩選、人事調度配套完善...等創業前第一階段的初期評估),今天競爭除了價錢便宜之外的最誘因是什麼?其實就是環境舒適與優質快速方便租還書、服務的態度!。
    現在大家都知道便利商店賣的比傳統雜貨店貴,為什麼便利商店賣的比傳統雜貨店貴呢?,但還是一間間的開,而且越開與大間?其實就是佔盡了方便之利,如果今天漫畫店可以提供影音光碟DVD/VCD出租、簡餐飲、網路、精品販售、咖啡茶飲以及輕食小點,配合原先租書的經營項目,客戶上門的理由增加了,便利性更是大大的提升,原本只是租書還書的時候會至店消費,現在更可以一間店幾乎包辦了所有行程,這些增加的營業項目無非都是利用便利來達到一個相輔相成的效果。或許有些人會問,多那麼多的營業項目不就忙死人了?辛苦不一定會成功,但您要成功就一定要辛苦,最重要還是要有正確的營運方式、營運計畫、行銷策略(曝光率、店內活動一定要讓客戶知道)、書籍的篩選(租書店漫畫店書籍若沒有正確篩選滿足客戶需求或這不要進、那不要進甚至等比較多會員客戶看在近『店內沒有書那整麼會知道較多會員在看的書籍之紀錄』),況且營業額增加,為什麼租書店漫畫店就只請得起一個工讀生呢?
     以上給您做個參考,當然這些只是我的論點,並不是說純漫畫店沒有生存的空間,不過通常一個好的地點產生,便會湧入大量的同樣進駐,那怕你是第一家進駐的漫畫店,都有可能被後進的店家所影響與而跟這些店家競爭,真的不如給彼此做一個區分,良性的競爭以及互動才能夠創造三贏。
 
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創業開漫畫店有賺錢的嗎?

創業開漫畫店有賺錢的嗎?這個問題在每怡客戶接洽都會問這問題網路上,我還是依依的回覆。
例如最近接觸的客戶,他對漫畫這行業資訊都來至網路上,在網路商上看很多相關問題也不津想問詢問我一下,因為他想從事漫畫複合式的漫畫小書出租店,想要頂下一家漫畫店,在雅虎知識+上的答問及自己所提出的問題中,都回覆漫畫店經營式非常不容易也很難賺的訊息。
     有網友在雅虎知識+上詢問內容:他頂店的成本為40萬店租4萬.地點還不錯在大路.開店6年可是我看了很多文章一家漫畫店,一個月成本好像要,店租4萬、水電1萬、進書4~6萬、人事2萬,請有開過或頂過的大大說一下吧!如果40萬值得頂嗎?扣除自己月新3萬還有多少淨利?相關問....等題。
     在各行各業中都有很辛苦也很難賺錢,同一行業有的賺錢與不賺錢的店家,而漫畫小說出租店這行業市面上,所看到的有漫畫店頂讓而且每一家店家都書自己店的生財設備都是非常好有賺錢,因為家裡有事或身體不舒服...等個人因素,哪有這麼多個人因素,如有賺錢的店那又何必要賣呢。
        個人認為開店只要是價格低於100萬的通常都是營業額不盡理想,真正有賺錢而因其他因素要頂讓的店通常都會將原先的成本核算入總價,畢竟賺錢的店不怕頂不掉,光是買了保證馬上月入6萬以上淨利就吸引一堆人排隊了,反倒是售價變得第二順位,以200萬的成本反推6萬元的淨利,這中間的投資報酬率可是高得價人,那麼誰還會在乎這200萬的成本呢?『以上為真實接觸之案例,但市面上真正有賺錢而要頂讓的,可能佔不到所有頂讓的店面百分之一,該店書籍8萬本,月營業額25萬元以上,每月進書款10萬元,店面雖然是自己的,但已將租金核算至成本內,早班班1人、晚班2人,人事成本進4萬5,其他水電雜支約1萬~2萬,頂讓售價為200萬,而業主本身開設至今花費的成本遠超過200萬,保證一接手立即每月純利6萬,那麼這個店自然有200萬的價值』。
      而絕大部分的漫畫店頂讓初期通常都不想認賠(開店成本),往往都是以開店成本的八折當作為售價,而幾個月後乏人問津便開始降低售價『這段期間通常會降低進書,約為正常的1/2』,漸漸變成25萬~40萬的頂讓行情價,如還是無法頂讓才會找到中古書商。
        影響一間店生意好壞的原因有很多,今天要去頂讓一間虧損的店,那麼就要有力挽狂瀾的決心並要有相當的投入資金來管理、調整生財器具的觀念及信心,若沒有這份的改革信念建議不要原地頂店而改頂設備搬遷的方式來創業開店,若堅持想採用原地頂讓,那麼頂下後所做的改變要相當程度的努力付出是否有效,這就是其中的難處所在。。
       漫畫店是一種可以用很輕鬆的態度去經營的行業,但絕對不是那種上網查查資料就可以瞭解如何經營的行業,在初期摸索的階段至少還得投入30萬~40萬的學費『走冤枉路的成本』,也就是所謂的周轉金要準備好,不是今天頂下一間店錢付了後續就準備賺錢了,沒有把周轉金準備好,那麼惡夢才正要開始......『要有實際經營後看到慘澹營業額提昇、客服它的心理準備』並不是說40萬頂不到一間賺錢的店,但這是需要一定的關係(觀念態度、經營理念、詳細評估投資成本是否可以克服挑戰、生財設備的熟悉、服務的熱誠...等,繁雜瑣事依依的客服與面對迎刃而解的思維)才有可能輪得到你(建議不要先已價格來評論書籍的好壞而已書籍強檔『有效書籍』多寡而店,若對這堅頂讓店內生財設備:書籍、書櫃...等,滿意在來與錢業者談價格的流程會比較上到,無形中好運會跟來),如果只是在網路上找自認為理想的店,通常都是下一個要張貼頂讓訊息的業主,甚至有一些店已經轉了3次4次手了,仍然在頂讓訊息中榜上有名,試問成本真的很重要嗎?一間店賺不賺錢才是最重要的。
     還有現在的漫畫店幾乎都有使用電腦作業,可以參考電腦裡頭的營業記錄(並非每一間租書軟體都有此詳細營業報表服務),但不要全然相信那些資料,通常業主所說的任何話、所給的資料都可以先打個八折,之後再以業主給你的感覺而有所增減,而且可以於假日以及平常日的晚間到店去觀察來客數,由這些就可以知道這間店的人氣以及營業狀況,一間正常的漫畫店,每天的來客數最低必須維持於100人(租還客戶,若只有租的客戶必須要50~60人以上),每天營業額至少得在2500~3500元以上,也就是說每位客戶的消費平均值為30元,不過也是有利外的店家,來客數低於80人,但平均消費金額約40元上下,端視於每一間店的租書制度的差別。
      現在有許多店家都太鼓勵預放租金,雖然說可以將客戶持續的留在店內消費,但說實話300元對真正在看書的客戶著實不是什麼太大的金額,該客戶可以附近所有的店家都放個300元,這代表著現在的客戶其實忠誠度都不高,以及如此一來這些店都欠該客戶300元的租書金額,千萬別以為預放金是純利,預放的越多而無法消化時,這些負債可是會嚇死人的,雖然不用利息,但往往要消化完這些負債,卻是非常不容易的『累積預放金可做為參考資料,以每月持續增加的金額扣除以消費的金額,便是每個月成長的負債,這個成長的速度不可以太快,最好是每個月負成長,但這是要有一定的經營技巧才有辦法達成的』,要時常的促銷規劃,讓新會員增加、舊會員快速的消耗增加預放或零租會員增加來店次數與租界本數。
       總而言之要頂到一間賺錢的店,千萬別認為自己可以花少少的錢(因小失大),而得到極大的獲利,初期評估一間店時,別以樂觀的態度去看待這間店,畢竟一旦評估錯誤,損失可是很龐大的唷,周轉金大約準備個20~30萬左右,才有辦法維持正常的營業,否則固定成本不變,通常都會採取砍的就是進書金額短暫的降低固定開銷成本,沒有實質的解決問題而要確實的方式是篩選優質調整店內生財設備書籍的質與量(滿足會員需求)、促銷策略,但進書金額可是會越砍,生意越爛(惡性循環)的唷!,電視要用心經營,運問題要一一的面店對刻服,才能邁向賺錢的漫畫店。



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漫畫店經營八大管理技巧與原則--預設結果

最近客戶提到建議能在部落格上分享個人對漫畫店經營管理的經驗之談,我個人認為這樣也不錯,讓更多創業開漫畫租書店的朋友能減少不必要的損失及能快速上手,這在與客戶說明開店服務時所提到相關管理,在此特別分享給大家個人經驗對漫畫租賃業經營創業加盟展店推廣,所體驗簡略文字敘述分享給大家,雖然有些理論或有同行、店家會有所不同之看法,但個人認為只要是能有幫助您在創業過程終獲營運中的理論才是最重要的,希望能協助您提供優質經營管理漫畫出租店的觀念態度之建立良好思慮、習慣、態度,店的營運會比較順暢,才不會手忙腳亂或遇見瓶頸而不知所措為上上之策。
   漫畫童書店經營八大管理技巧與原則 
  1.      主動
2.      預設結果
3.   作業程序(輕重緩急)
4.   創造雙贏
5.      集思廣義
6.      少說多聽
7.      不斷磨練
8.   找到自己內心
 
預設結果:
      預設結果這句好像很深奧的感覺,其實是如同軍事術語『作戰沙盤推演』,漫畫店的運作過程中店長必須先預設在店營運在開門時,會有必須處理問題與會員有可能提出()或發生(書籍遺失)問題之結果,好想說的有點嚴重的感覺。的確是有點說有點嚴重,但是任何事都要用防,有一句話說:『預防勝於治療』,所以非常重要觀念建立來提前面對(漫畫店是屬於租賃服務業,都要採取積極、熱誠面對客戶而不是坐在櫃臺玩線上遊戲或只刷刷書籍條碼就可賺錢了嗎?,這點我個人是非常不認同,如果漫畫店這麼好經營那就沒有頂讓、廉讓廣告-百萬名店頂讓、超級強檔書籍漫畫店頂讓、忍痛廉讓賺錢的漫畫店..........等等網路廣告、平面廣告,所以漫畫店是需要用心經營的態度來面對您所有預放會員、零租會員、計時會員、包廂會員、影音光碟(DVD/VCD)會員...等客戶), 這方面店長需要長期的觀察累積經驗,來控管規劃該店的營運方向模式(租書規則、店內書籍質與量、客戶需求)。在現今台灣是經濟市場體質上原本各行各業都競爭而,又碰到大環境不景氣(金融大好嘯),所以客戶消費的能力與意願有所不同時,漫畫店營運與客戶交易的過程中,如同作戰情形之拉鋸戰,因為漫畫店是預放會員制的租書規則客戶租還書循環中賺取利潤,在客戶預放前交談,新店與經營有一段時間的店家,補進書籍內容預設結果之問題了『(有沒有抓的客戶需求及店的知名度沒有打開及服務之內容還未熟悉(書籍內容、租書軟體....等)或工讀生的教育訓練是否沒完善』,在您店面經營區域之店家,若是有5家漫畫店,消費者心中選擇之排行店家名次是多少?客戶為何不選擇您的店或選擇您的店(您是否有什麼優惠、書籍、服務提供給會員客戶。
如同租書規則例:網路上有討論一元內閱政策與一元一本租書規則,是否對漫畫出租店營運會是否有很大的影響,一元內閱政策與一元一本是不一樣的租書規則配套條件方式也不一樣(書籍外借是也是一元,新書除外),有店家無限內閱方式又不同的解果,這就是店家或加盟輔導商的經營者know-how租書規則是不易學習,所以說創業開漫畫店要加盟(要找對的加盟商、輔導商、二手書商..等之業務,若前業者是找加盟總部而是不好的業務服務,在補書上那您就要花非常多的心思與成本來補書)與不加盟自行頂店的差別選擇。
最簡單的方式:可以由您自己充當是租書客戶您會至哪一個店家消費(您不能有先入為主的選擇),這樣您就知道為何別的店家有客戶為何您店是冷清的,客戶為何不選擇您的店問題之所在,慢慢體驗漫畫童書店經營八大管理技巧與原則之一預設結果的行動力之態度原則。   

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2009年6月3日 星期三

您開店前能省錢、開店後能賺錢是漫畫視界的責任與義務
愛看漫畫小說的朋友越來越多,有的還會收藏,甚至各種書籍的收藏,也讓很多人苦腦書籍太多為何擺置?收藏書櫃是否很不美觀或佔空間...等問題。
漫畫小說店收藏專用書櫃推薦 :
      收藏方式很多把最愛的書放置書櫃內加個門來保護、保質,不要撥奪您自己擁有生活品質更能舒適、清爽、乾淨、明亮、質感的閱讀空間、儲藏環境的權力。












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